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Incluye la versión de Loky, una captura del mensaje, los pasos realizados y el archivo de registro más reciente. No compartas claves, tokens ni contraseñas.
Soporte de Loky Gaming Studio
Encuentra respuestas rápidas y los datos que debes incluir al reportar un problema.
Problemas de conexión
Comprueba que la cuenta siga autorizada, que el navegador permita la ventana de inicio de sesión y que la fecha y hora de Windows sean correctas.
Publicación
Verifica la plataforma seleccionada, la privacidad, el archivo de video y el historial de publicación. Algunas plataformas pueden retrasar el procesamiento.
Privacidad
Puedes desconectar cuentas desde la aplicación y revocar permisos directamente desde la plataforma conectada.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
¿Loky publica sin mi autorización?
No. La publicación requiere una acción del usuario o una programación configurada por el usuario.
¿Dónde se guardan mis conexiones?
La aplicación está diseñada para mantener la configuración y sesiones de forma local en el equipo del usuario, dentro de la carpeta de datos de Loky Gaming Studio.
¿Puedo revocar el acceso?
Sí. Puedes desconectar la plataforma desde Loky y revocar los permisos desde la configuración de seguridad de la propia plataforma.
¿Por qué una publicación puede fallar?
Las causas comunes incluyen sesión caducada, permisos insuficientes, límites de la plataforma, formato no aceptado o interrupciones de red.
Contacto de soporte
Durante esta etapa piloto, utiliza el canal directo mediante el cual recibiste Loky Gaming Studio. Incluye siempre la versión y evita enviar credenciales privadas.
Cuando se habilite un correo oficial del dominio, esta página se actualizará automáticamente.